Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Przenośnia to nazwa usługi, którą prowadzimy razem z partnerami: Jakubem Marfianym (kontakt z klientami i oferta) i Kajetanem Bajorem (projektowanie sklepów). Twoje zgłoszenie obsługują z naszego upoważnienia i według naszych zasad.

W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@wprzenosni.pl albo listownie na adres powyżej.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

• Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail, adres sklepu i treść wiadomości.
• Formularz bezpłatnego audytu: imię, adres e-mail, numer telefonu, adres sklepu i Twoje wybory przy zgodach.
• Formularz w naszej reklamie na Facebooku lub Instagramie: te same dane co w formularzu audytu. Meta może wstępnie wpisać w pola dane z Twojego profilu, a przed wysłaniem możesz je zmienić (pkt 4).
• Rozmowa w sprawie zgłoszenia: notatki z rozmowy telefonicznej, na przykład czego oczekujesz od sklepu, jeśli o tym powiesz.
• Korespondencja e-mail: treść wiadomości i dane, które w niej podasz.
• Dane techniczne zgłoszenia: typ przeglądarki, adres strony, z której wysłano formularz, wynik oceny ochrony przed spamem i skrót (hash) adresu IP. Pełny adres IP przekazujemy tylko Google do oceny w reCAPTCHA (pkt 3) i nie zapisujemy go w naszej bazie zgłoszeń.
• Statystyki odwiedzin: dane o korzystaniu ze strony z Google Analytics (pkt 8).
• Pomiar reklam: jeśli zgodzisz się na reklamy, piksel Meta odnotowuje odwiedziny stron i wysłanie formularza (pkt 4 i 8).

Audyt dotyczy Twojego sklepu: analizujemy jego publicznie dostępne strony, zrzuty ekranu, szybkość i widoczność w Google. Nie potrzebujemy dostępu do panelu sklepu ani haseł — prosimy, nie przesyłaj ich.

3. Po co przetwarzamy dane, na jakiej podstawie i jak długo

Cel	Podstawa prawna	Jak długo
Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego albo e-mail	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy), a w sprawach niezwiązanych z umową art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: odpowiadanie na korespondencję)	do zamknięcia sprawy, potem jak w wierszu „Zgłoszenie, które nie zakończyło się umową”
Bezpłatny audyt: przygotowanie raportu, telefon w sprawie zgłoszenia, wysłanie raportu, jego omówienie i przedstawienie oferty wdrożenia, jeśli o nią poprosisz albo zgodzisz się jej wysłuchać w rozmowie	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, zawartej przez akceptację regulaminu)	do przekazania i omówienia raportu, potem jak w wierszu niżej
Zgłoszenie, które nie zakończyło się umową — na wypadek powrotu do rozmowy	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes)	12 miesięcy od ostatniego kontaktu, potem dane usuwamy
Informacje handlowe o naszych usługach e-mailem albo telefonicznie, poza sprawą, z którą się zgłosiłeś	Twoja zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej — tylko jeśli zaznaczysz osobne, nieobowiązkowe pole w formularzu	do wycofania zgody
Ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami (reCAPTCHA) oraz bezpieczeństwo serwisu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: bezpieczeństwo serwisu)	wynik oceny i skrót IP razem ze zgłoszeniem; logi techniczne usług Google Cloud — 30 dni; dane po stronie Google — według zasad Google
Statystyki odwiedzin (Google Analytics)	pliki cookie tylko za Twoją zgodą: art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej i art. 6 ust. 1 lit. a RODO; bez zgody statystyki działają bez plików cookie	według ustawień Google Analytics, nie dłużej niż 14 miesięcy
Pomiar skuteczności naszych reklam na Facebooku i Instagramie (piksel Meta), w tym odnotowanie wysłania formularza	Twoja zgoda na reklamy: art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej i art. 6 ust. 1 lit. a RODO; bez zgody piksel się nie uruchamia	pliki cookie do 90 dni; dane po stronie Meta — według zasad Meta
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes)	do przedawnienia roszczeń (zwykle 3 lata w sprawach związanych z działalnością gospodarczą)

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzu jako wymagane nie odpowiemy na wiadomość ani nie przygotujemy audytu.

Jeśli zdecydujesz się na płatną usługę, na przykład migrację albo projekt sklepu, przed zawarciem umowy powiemy Ci, kto będzie jej stroną i jak będzie przetwarzać Twoje dane.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Korzystamy z dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:

• Google (Google Cloud EMEA Ltd. i Google Ireland Ltd.) — hosting strony (Firebase), baza zgłoszeń w regionie Warszawa (Firestore), obsługa formularza, poczta (Google Workspace), ochrona przed spamem (reCAPTCHA Enterprise) i statystyki (Google Analytics).
• Anthropic — model językowy Claude, z którego pomocą przygotowujemy raport z audytu i prowadzimy dokumentację zgłoszeń. Do raportu trafiają dane o sklepie (adres, treść stron, zrzuty ekranu, wyniki pomiarów, uwagi z rozmowy), a do dokumentacji także Twoje dane kontaktowe.
• GitHub — prywatne repozytorium z dokumentacją zgłoszeń, w tym z Twoimi danymi kontaktowymi.

Przy audycie korzystamy też z danych DataForSEO o widoczności sklepu w Google. Przekazujemy tylko adres sklepu i frazy, bez Twoich danych osobowych.

Meta Platforms Ireland Ltd. — tylko jeśli zgodzisz się na reklamy. Piksel Meta przekazuje Meta informację o odwiedzinach strony i o wysłaniu formularza, razem z danymi technicznymi (adres IP, przeglądarka, identyfikator z pliku cookie). Treści formularzy z naszej strony nie przekazujemy. Za zebranie i przekazanie tych danych odpowiadamy wspólnie z Meta (art. 26 RODO), a dalej Meta przetwarza je jako odrębny administrator, także do dopasowania reklam — zasady opisuje polityka prywatności Meta. Swoje prawa wobec tych danych możesz wykonać u nas albo bezpośrednio w Meta. Wyniki kampanii widzi w systemie reklamowym Meta osoba z zespołu Przenośni, która prowadzi reklamy.

Formularz w naszej reklamie na Facebooku lub Instagramie wypełniasz w serwisie Meta Platforms Ireland Ltd. Meta udostępnia nam dane z formularza na zasadach swojego regulaminu reklam z formularzem kontaktowym, a odbiera je osoba z zespołu Przenośni, która prowadzi reklamy. Od tej chwili przetwarzamy je jako administrator według tej polityki, tak samo jak zgłoszenie z naszej strony (pkt 3). W swoim serwisie, w tym informację o wysłaniu formularza, Meta przetwarza dane jako odrębny administrator — zasady opisuje polityka prywatności Meta.

Dane widzą osoby z zespołu Przenośni, które obsługują zgłoszenie z naszego upoważnienia: Aleksander Kościesza (technologia i audyt), Jakub Marfiany (kontakt i oferta) i Kajetan Bajor (projekt sklepu).

Jeśli poprosisz o ofertę wdrożenia, a projekt sklepu ma prowadzić firma partnera z zespołu Przenośni, przekażemy jej dane potrzebne do przygotowania oferty i umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Powiemy Ci wtedy, która to firma.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców (Google, Anthropic, GitHub, a przy zgodzie na reklamy albo zgłoszeniu przez formularz w reklamie także Meta) należy do grup z siedzibą w USA albo przetwarza dane także poza EOG. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) wobec dostawców, którzy są w nim certyfikowani, albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń dostaniesz, pisząc na kontakt@wprzenosni.pl.

6. Twoje prawa

Masz prawo:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• ich sprostowania;
• ich usunięcia;
• ograniczenia przetwarzania;
• przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy albo zgody;
• sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego uzasadnionego interesu, a wobec marketingu w każdej chwili i bez podawania powodu;
• wycofania zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@wprzenosni.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Czy decydujemy automatycznie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne albo podobnie istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Narzędzia automatyczne i model językowy analizują sklep, a nie Ciebie. Raport przed wysyłką przegląda osoba z zespołu.

8. Pliki cookie i podobne technologie

Co	Po co	Kiedy	Jak długo
przenosnia-zgoda, przenosnia-zgoda-reklamy (pamięć przeglądarki, localStorage)	zapamiętanie Twoich wyborów w banerze plików cookie	zawsze — bez tego baner pokazywałby się przy każdej wizycie	do usunięcia danych przeglądarki
Google Analytics (_ga, _ga_…)	statystyki odwiedzin	tylko po zgodzie na statystyki; bez niej Google Analytics działa bez plików cookie i bez identyfikacji urządzenia	do 2 lat
Piksel Meta (_fbp, _fbc)	pomiar skuteczności naszych reklam i odnotowanie wysłania formularza	tylko po zgodzie na reklamy; bez niej strona nie łączy się z Meta	do 90 dni
reCAPTCHA Enterprise (Google)	ochrona formularza przed spamem	dopiero gdy zaczynasz wypełniać formularz, bo jest potrzebna do jego wysłania	według zasad Google

Wybór zmienisz w każdej chwili przyciskiem Ustawienia plików cookie (jest też w stopce każdej strony) albo w ustawieniach przeglądarki. Po wycofaniu zgody usuwamy pliki cookie danego celu zapisane w domenie wprzenosni.pl.

9. Zmiany polityki

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę politykę i datę na górze strony.

Zmiany z 5 listopada 2026 r.: dodaliśmy piksel Meta, który działa tylko za zgodą na reklamy (pkt 3, 4 i 8), oraz formularz w naszej reklamie na Facebooku i Instagramie (pkt 2, 4 i 5).

Zasady korzystania z formularzy i bezpłatnego audytu opisuje regulamin.