Regulamin serwisu wprzenosni.pl

§ 1. Usługodawca

1. Serwis wprzenosni.pl i usługi opisane w regulaminie prowadzi pod nazwą Przenośnia Aleksander Kościesza, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod firmą „Aleksander Kościesza”, ul. Grzybowska 61/5, 00-844 Warszawa, NIP 9512203656, REGON 360862323 („Usługodawca”).
2. Usługodawca świadczy Usługi razem z zespołem Przenośni: Jakubem Marfianym i Kajetanem Bajorem.
3. Kontakt w sprawie Usług: kontakt@wprzenosni.pl, tel. +48 693 429 991.

§ 2. Definicje

1. Serwis — strona wprzenosni.pl z podstronami.
2. Użytkownik — osoba, która korzysta z Serwisu albo zamawia Usługę w Serwisie lub formularzem w naszej reklamie na Facebooku albo Instagramie.
3. Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną, opisane w § 3.
4. Raport — wynik bezpłatnego audytu sklepu, przekazywany jako plik PDF.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

1. Formularz kontaktowy — wysłanie wiadomości do Usługodawcy. Odpowiadamy e-mailem albo telefonicznie, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
2. Bezpłatny audyt sklepu — na zamówienie złożone formularzem na stronie głównej wprzenosni.pl albo formularzem w naszej reklamie na Facebooku lub Instagramie:
   1. analizujemy publicznie dostępną część sklepu wskazanego przez Użytkownika: wygląd i wygodę zakupów (strona główna, karta produktu, wersja na telefon), szybkość, podstawy SEO i widoczność w Google według danych zewnętrznych dostawców;
   2. osoba z zespołu dzwoni do Użytkownika w sprawie zgłoszenia, zwykle w godzinach pracy;
   3. Raport wysyłamy na adres e-mail Użytkownika w ciągu 24 godzin od wysłania formularza, także wtedy, gdy Użytkownik nie odbierze telefonu;
   4. na życzenie Użytkownika omawiamy Raport, możliwości i orientacyjne koszty zmian, w tym migracji sklepu, i możemy przedstawić ofertę wdrożenia rekomendacji.
3. Audyt jest bezpłatny i nie zobowiązuje do zakupu żadnej usługi.
4. Audyt nie wymaga dostępu do panelu sklepu. Użytkownik nie przekazuje haseł ani danych logowania.
5. Raport przygotowujemy z pomocą narzędzi automatycznych i modelu językowego. Przed wysyłką przegląda go osoba z zespołu.
6. Płatne usługi (migracja sklepu, projekt sklepu) nie są objęte regulaminem. Ich zakres, cenę i stronę umowy określa osobna oferta i umowa.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Usług potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript, aktywny adres e-mail, a przy audycie także numer telefonu. Formularz w reklamie wymaga konta na Facebooku albo Instagramie i działa według zasad Meta.
2. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, fałszywe wiadomości podszywające się pod znane firmy (phishing) czy przechwycenie danych przesyłanych bez szyfrowania. Serwis działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS), a formularze chroni reCAPTCHA (Google). Nigdy nie prosimy o hasła do panelu sklepu ani do poczty.

§ 5. Zawarcie i zakończenie umowy

1. Umowa o korzystanie z formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza, a umowa o bezpłatny audyt — gdy Użytkownik zaakceptuje regulamin i wyśle formularz audytu.
2. Umowa dotycząca formularza kontaktowego kończy się po udzieleniu odpowiedzi. Umowa dotycząca audytu kończy się po przekazaniu i ewentualnym omówieniu Raportu.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi, pisząc na adres z § 1 ust. 3. Przerywamy wtedy przygotowanie Raportu.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik nie przekazuje treści bezprawnych, danych osób trzecich bez podstawy prawnej ani adresu sklepu, w którego imieniu nie działa albo którego analizy nie może żądać.

§ 7. Charakter Raportu

1. Raport to opinia oparta na danych publicznie dostępnych w dniu analizy i na danych zewnętrznych dostawców, które są szacunkami i mogą różnić się od danych sklepu.
2. Raport nie gwarantuje wyników sprzedaży, ruchu ani pozycji w wyszukiwarce.
3. Użytkownik sam decyduje, czy i jak wykorzysta rekomendacje.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług Użytkownik zgłasza na adres z § 1 ust. 3, opisując problem.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail, z którego przyszła.

§ 9. Dane osobowe i pliki cookie

Administratorem danych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Serwis używa plików cookie i podobnych technologii: niezbędnych zawsze, a statystyk (Google Analytics) i reklam (piksel Meta) tylko za zgodą wyrażoną w banerze. Zgodę można w każdej chwili zmienić przyciskiem „Ustawienia plików cookie” w stopce strony. Szczegóły: polityka prywatności, pkt 8.

§ 10. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Usługi kierujemy do osób prowadzących sklepy internetowe. Jeśli z Usług korzysta konsument, przysługują mu prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów, a regulamin ich nie ogranicza.
2. Jeśli Użytkownik jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), przysługuje mu ochrona przewidziana w tym przepisie, w szczególności przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi, oraz prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych przez Serwis stosuje się prawo polskie.
2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, na przykład zmiany przepisów albo zakresu Usług. Zmiana nie dotyczy Usług zamówionych przed jej wejściem w życie.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.